一個月前，大家都在積極準備過年回家大團圓，氣氛一片祥和，紅包大戰玩得不亦樂乎。但短短一個月后，新冠狀病毒的疫情讓濃厚的春節團圓氣氛被緊張的疫情救援所取代。誰也沒想到，2020年會是這樣一個開頭。

電影撤檔、假期延長、旅游終止、上班推遲、開學延后，種種應急策略和響應都表明，疫情不僅影響著人們的生命健康，也影響著很多行業的發展。

在人們感嘆王者榮耀一天給騰訊帶來20億收入的同時，攜程、飛豬等旅游平臺卻深受打擊。盡管今天互聯網在中國已經擁有極高的滲透率，但不是每個互聯網細分領域都可以不懼疫情影響的。

在本次疫情中，諸多互聯網公司基于數據、科技的力量在疫情防控中表現出強烈的存在感。在第三產業成為經濟結構中的支柱性產業之后，與之密切相關的互聯網，牽動著整個第三產業的榮盛興衰。那么，互聯網行業在此次疫情中，究竟會受到怎樣的影響，互聯網行業會走向何方呢？

疫情影響下 互聯網平臺的廣告收入或許會減少

相對于2003年非典，當前的新冠狀病毒疫情面臨的國情發生了結構性變化，第三產業成為主導產業之后，首當其沖受損的就是服務行業，"老老實實呆在家就是為國家做貢獻"的黑色幽默下，消費下降給GDP下行帶來的壓力不可忽視。

從目前情況來看，疫情發生后，交通和物流條件受限、人與人減少接觸等因素，勢必會影響到包括旅游、娛樂、物流、餐飲等在內的服務行業。

對于國內旅游市場來說，春節期間原本是賺錢的黃金時間段，但因為本次疫情的影響，全國團隊游暫停，旅行社提前墊付給酒店、航空、郵輪之類的資金都很難收回，很多旅客要求退費，這對很多中小旅行社可以說是毀滅性打擊。

在互聯網的滲透下，類似攜程、美團、飛豬之類的OTA平臺成了旅游市場的一個重要渠道，春節期間的大量退票退款行為肯定會為這些公司帶來巨大壓力，大量消耗現金流，延長回款時間。而像美團、大眾點評之類的平臺上一些商家的優惠券肯定是無法銷售出去的，這不僅是商家的損失，更是平臺害怕面對的，因為對于互聯網平臺而言，廣告客戶的減少才是更為致命的。

當整個消費市場處于低迷階段，在嚴格的管控制下，所有人都只能待在家里，不能出門。消費欲望可以說限制到低，消費者不愿意出門消費，那么各企業商家廣告預算就會相對下滑，不愿意再花費巨大的營銷成本在平臺上做廣告，互聯網平臺就會損失很多廣告客戶，這對于平臺的現金流來說又是一個巨大的壓力。

在這樣一個全國性災難面前，所有的企業都選擇犧牲利益為疫情防控讓出生命通道，這其中受關注的恐怕就是將春節檔院線電影免費轉到線上 流媒體播放的歡喜傳媒和字節跳動，不得不承認，這的確是字節跳動一個絕 佳的營銷案例，花6.3億購買《囧媽》的線上播放版權，"請全國人民免費看電影"，獲得好評如潮。至于《囧媽》這部電影究竟如何，如果成功上映又是否能夠獲得6.3億票房，那都是后話了。

其實，電影市可以說是這次疫情中的嚴重受害者，春節檔期本來是國內電影全年票房的一個重要構成，2019年春節期間，國內電影票房59.05億元，占全年票房9.2%。今年春節檔期因為有眾多賣好又賣座的電影競爭，所以本來一些機構研究預計今年春節檔期票房可以達到70億元，占全年票房可能會達到10%。

而隨著賀歲電影撤檔，這70億票房肯定打水漂了。并且，只要疫情一天不結束，整個電影市場就沒辦法恢復，所以整個電影市場的損失肯定不止70億。

總之，從某種意義上來說，疫情會對經濟有一 定影響，互聯網行業也會因此受到影響。不過，從微觀細分領域來看，這并不是一片昏暗，如同當年京東和阿里巴巴在非典中獲得逆向發展的情況一樣，在本次疫情防控當中也存在很多互聯網公司的發展機遇，出現了不少新態勢。

互聯網公司"趁熱打鐵" 為疫情防控出力 這些細分領域或將不懼疫情的負面影響

有變動的地方就有風口，疫情也稱得上是一把雙刃劍，在疫情防控的緊急態勢下，移動辦公、在線教育、游戲娛樂、新零售電商、視頻娛樂等等似乎都迎來了新的機會，而電影市場也被倒逼出現新的商業模式。

長期利好 新零售電商是大受益行業之一

簡單來看，病毒肆虐，影響大的就是人員的流動性，在嚴格的管控下，因為防疫需要而窩在家里的人不計其數，但是日常生活所需從哪獲取是一個十分迫切的問題，這時候，顯然電子商務的需求更強烈。

不同于非典時期的電子商務，京東和阿里巴巴當時僅限于傳統的網購商品，在新零售概念下，電商提供的還包括各種服務，比如說送餐外賣、買菜等等這種高頻剛需業務。在本次疫情影響下，社區電商為窩居在家的人提供生鮮菜品獲得了一個很好的發展契機，與此同時，像是盒馬生鮮、美團、餓了么這類O2O模式的互聯網平臺也增加了送餐力度。

除了生鮮電商、社區電商會迎來突破之外，對于傳統的網購來說，也可以借助本次疫情打開更多的品類門檻，比如說阿里健康、京東健康都努力開拓的醫藥類領域，之前因為行業壁壘一直很難獲得官方認可，疫情發生以后，相關部門也應該看到了，無論是自營的電商部分還是平臺部分，都比線下管理起來更容易，應急反應能力也更快。而消費者也會在防控期間養成線上購買醫療健康產品的習慣。

游戲行業迎流水高峰 中小公司面臨挑戰

人類是群居動物，十天半個月不出門會"憋壞"人的天性，不能聚會、不能拜年，打 牌都湊不夠一桌的情況下，游戲成了人們好的消遣娛樂方式之一。斗 地 主、五子棋、王者榮耀、和平精英、中國象棋，只要是游戲，都在這期間被網友們玩了一個遍。

據王者榮耀官方確認，《王者榮耀》除夕單日流水超20億，在來自Sensor Tower的數據統計中，2018年春節檔期一周時間內，App Store國區來自手游的總流水約為17億元。換句話說，20億的概念就是，《王者榮耀》用一天的時間超額完成了兩年前整個春節檔手游數據。

除了《王者榮耀》、《和平精英》、《陰陽師》、《夢幻西游》等國民手游創造了流水高峰之外，很多被年輕人遺忘的老游戲也在這期間露了露臉，比如俄羅斯方塊、貪吃蛇、斗 地 主等等，成了不少游戲主播的"座上賓"。

只不過，并不是所有的游戲公司都像騰訊、網易這樣擁有強大的實力和資本度過這個春節難關，這些大型游戲公司不怕"坐吃山空"，中小型游戲公司卻不一樣。很多小型游戲公司可能會因為受到疫情影響，復工推遲，而新游戲的制作和發行都需要人員線下商務溝通，從員工招聘到產品研發，很多環節都離不開面對面的溝通，這是這些公司不得不面臨的艱難境況。

電影市場遭遇滑鐵盧 視頻娛樂創新商業模式

疫情當前，影院撤檔，無可厚非，損失在所難免，但是《囧媽》線上首映卻是給院線一記重錘。

眾所周知，把影視行業劃分開來，可以分為四個利益方，投資方、制作方、發行方、院線，除了發行方負責宣發之外，實際上院線也承擔了部分發行工作，為電影做前期宣傳，準備飲食等物料，營銷成本加上場地成本、運維成本、人工成本，院線其實面臨越來越大的壓力，票房是其重要收入來源，而《囧媽》在字節跳動旗下視頻平臺上映，相當于電影上映繞過院線直接與觀眾見面，院線肯定不樂意。

從《囧媽》的制作方來看，動輒幾個億的制作成本擺在那里，受疫情影響不能春節按時上映，如果等到疫情過去五一期間再上映，資金回籠期又會延長，而選擇與字節跳動合作，是無奈被迫之舉也是利益所趨。

從視頻網站平臺來看，字節跳動花費6.3億購買《囧媽》的放映權，這不僅僅是字節跳動花錢請全國人民看電影做廣告這么簡單，視頻網站想要盡快上線院線電影，提升用戶數量與熱度，增加用戶使用時長，這次疫情幫了視頻網站一把，《囧媽》線上首映為整個影視市場、視頻娛樂行業商業模式帶來優化與創新。

一般而言，一部電影能夠在線上觀看，基本都在院線下映一個月之后，而在這期間，沒有經濟能力或者時間去影院觀看的用戶就會選擇觀看盜版，盜版不論對于片方還是院線還是視頻網站而言，都是一種損失。而疫情倒逼片方與視頻流媒體網站合作，產生的視頻網站線上"首映"、"點映"模式，滿足了那些愿意花幾塊錢提前享受福利的用戶需求，至于那些愿意去電影院觀看的用戶，自然還是會選擇在電影院觀看電影，畢竟對于真正熱愛電影的觀眾而言，影院的觀影氛圍、音效、環境是線上觀影不能比的。

這次《囧媽》線上首映，給三方合作提供了一個新的模式，但是長期看來免費卻是難以持續——并不是所有的視頻流媒體網站愿意花費幾億的價錢去購買電影播放權，《囧媽》不過是疫情下影視行業的特例。不過，值得期待的是，接下來愛奇藝將付費超前電影甄子丹的新院線電影《肥龍過江》。

目前而言，視頻網站超前點映院線電影模式只是開了一個頭，至于以后將發展如何還未可知。

除了電子商務、游戲、影視娛樂、視頻網站之外，互聯網行業中還有很多"因疫得福"的領域，比如說在線教育，在開學延遲、線下補習班暫停的情況下，新東方在線、網易有道、學而思、跟誰學等在線教育企業，都開始為各個學齡的學生開通免費在線教育課堂，在線教育板塊迎來新一輪上漲，但是，上漲背后隱患也不少，一直以來在線教育備受詬病得就是銷售導向問題，而家長關心的課程質量問題如果不能得到保障，那么用戶留存是大難題，可能疫情一過，用戶還是會選擇離開。

在此次疫情中，大數據和人工智能也十分被重視，很多優勢企業都展現了自己的技術能力，疫情給了他們一個向政務部門展現的機會，比如由阿里云技術支持的"疫情信息采集系統"進行信息管理并支持決策，在疫情防控工作中 做出貢獻，為智慧政務做了一個成功案例，還有就是被央視點名表揚的百度地圖"遷徙地圖"為疫情防控工作提供了技術貢獻。

人工智能和大數據為政府管理、疫情防控工作提供了更為高效、便利的辦公管理模式，而無人駕駛、無人超市的優勢也在這次疫情中展現。

整體上看來，除了宏觀經濟下行以外，新冠狀病毒疫情給互聯網行業帶來的，更多是機遇，讓那些真正擁有好的技術與產品、內容的公司獲得展現機會。疫情過后，經歷過大動蕩的互聯網企業或許可以有一片更光明的未來。