石材http://www.stonebuy.com/網(wǎng)購的局限性主要在于石材http://www.stonebuy.com/產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/過于笨重，產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/容易破碎，不能走快遞渠道，只能通過零擔(dān)物流方式配送，而且石材http://www.stonebuy.com/產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/運輸安置不妥當(dāng)易損壞，只能采取箱式托運的方式，導(dǎo)致物流成本增加。如果通過物流渠道發(fā)貨，100平方米左右的商品房裝修所用石材http://www.stonebuy.com/所需要的托運費用要幾百元乃至上千元不等，高物流成本在很大程度上抵消了石材http://www.stonebuy.com/產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/在電商渠道的價格優(yōu)勢。同時，通過物流發(fā)貨，一般還需要買家自己到倉庫提貨，很少提供送貨上門服務(wù)，即使有送貨上門的也要加收服務(wù)費。石材http://www.stonebuy.com/在物流配送方面的瓶頸，是石材http://www.stonebuy.com/行業(yè)難以電商化的重要原因之一。

售后服務(wù)很難解決

石材http://www.stonebuy.com/作為家裝過程中的半成品，并不能像手機、家電、家具那樣可以直接給出完整的使用效果，它還需要考慮色差、施工鋪貼等問題，這兩個問題目前還沒有任何一家石材http://www.stonebuy.com/網(wǎng)店能夠提供完整的解決方案。一是色差的問題。網(wǎng)上看到的花色、紋路跟實際的產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/會稍有出入；二是施工鋪貼的問題。施工人員非常關(guān)鍵，造成的損耗也不同。從商家發(fā)貨到裝修工鋪貼這個中間至少需要半個月的時間，一旦遇到消費者補貨，而商家暫時缺貨，或者是產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/有色差，物流配送不及時，消費者一個差評或者投訴會讓商家很被動，商家沒有信譽，就很難再維持長期的經(jīng)營。

線上線下銷售渠道有沖突

消費者對石材http://www.stonebuy.com/品牌的認(rèn)知度低，石材http://www.stonebuy.com/企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/自身的品牌影響力不夠大，導(dǎo)致石材http://www.stonebuy.com/質(zhì)量無法從線上考證，這就需要線下與線上同時進行，操作層面存在難題：從價格來講，現(xiàn)有產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/拿到網(wǎng)上銷售，線下線上的產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/價格體系難操作；認(rèn)知度低的時候，消費者對產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/存有疑惑；網(wǎng)絡(luò)銷售渠道會打破傳統(tǒng)的經(jīng)銷平衡體系，利益受損的線下經(jīng)銷商、分銷商們會有意見。目前大多石材http://www.stonebuy.com/品牌都還沒有在網(wǎng)絡(luò)平臺進行明碼實價的銷售，只有少數(shù)商家在嘗試電子商務(wù)這一新的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。在網(wǎng)上商城有店鋪的知名石材http://www.stonebuy.com/品牌，多是用來展示新產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/或特價產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/，價格欄一般都標(biāo)著價格面議，或是產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/標(biāo)價和終端市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html的正常零售價一樣。消費者很難從網(wǎng)上商城了解到該石材http://www.stonebuy.com/產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/的真實銷售價格，網(wǎng)上石材http://www.stonebuy.com/賣場的品牌展示意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/銷售意義。

由此可見，石材http://www.stonebuy.com/產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/在電子商務(wù)的銷售渠道拓展方面面臨著物流配送、售后服務(wù)、品牌廠家和商家對價格透明的抵觸等一系列亟待解決的難題。尤其是因為運輸成本居高不下，大大拉高了石材http://www.stonebuy.com/的網(wǎng)絡(luò)銷售價格，使其在與實體店產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/零售價的對比中并不能形成明顯優(yōu)勢。有不少廠商認(rèn)為，石材http://www.stonebuy.com/的電子商務(wù)渠道銷售在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)并不能和傳統(tǒng)的實體銷售渠道相提并論，但石材http://www.stonebuy.com/行業(yè)可以調(diào)整運營方式并接受電子商務(wù)這一新型的銷售模式。