為了突破，為了成長，眾多的中小企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/或者引進(jìn)、或者學(xué)習(xí)應(yīng)用各種流行的“先進(jìn)的”管理理論極其方法，他們或者不斷請“高人”把脈，或者不斷高薪引進(jìn)“人才”。但是，結(jié)果呢？對大部分企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/而言我們也可以很容易預(yù)料的到：收效甚微或者筋疲力盡。究其原因，不是因?yàn)槲覀儗�理論了解不夠深入，而是因�(yàn)槲覀儼压芾硐氲倪^于復(fù)雜。根本原因就是我們沒有了解管理的實(shí)質(zhì)，從而陷入為管理而管理的怪圈之中而不能自拔。研究表明：表現(xiàn)卓越的公司具有堅(jiān)持追求簡單事物，抗拒復(fù)雜的特質(zhì)。對于企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/日常管理而言，簡單有效的原則勝過詳盡的管理制度。

    管理就是組織合適的人做適合的事

    一。選擇合適的人而不是一味追求尖端的人才

    人才，可能是我們關(guān)于管理提到的最多的詞語之一。怎樣給人才下一個(gè)定義呢？傳統(tǒng)上我們把飽讀詩書、博學(xué)多才之人稱為人才，而現(xiàn)代競爭社會(huì)對人才有了新的認(rèn)識與界定，是否擁有職業(yè)素質(zhì)成了人才的一個(gè)基本標(biāo)志。視人才為企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的生命，所以許多企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/拼命不惜血本追求各種高端人才。要重視人才，尊重人才本來是很正確的選擇，但是如果一個(gè)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/過于依賴某些奇才或者某些人才也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/不能夠穩(wěn)定發(fā)展的。另外，即使對方是一個(gè)專業(yè)素質(zhì)很高的人才，也得看他能否適應(yīng)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/本身的環(huán)境與否。《從優(yōu)秀到卓越》一書的研究人員發(fā)現(xiàn)，那些卓越的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/一般不是特別注重追求人才，而是注重“人盡其才”、"適人適職“。這意味著什么呢？意味著人才就是具有潛在能力者。在這些企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/看來，適合企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的每個(gè)人都有天賦，因而每個(gè)人都可能是人才。所以讓合適的人在合適的位置上發(fā)揮他們的才能更重要。當(dāng)然企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/合適的人是需要經(jīng)過雙方選擇的，結(jié)果是合適的人自然留下來，不合適的人自然被請出去。

    二。選擇合適的事業(yè)而不是一味追求尖端的事業(yè)

    我們大部分的中小企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/不可能都在一個(gè)新興的行業(yè)里面，那么是不是意味著我們就不能脫穎而出呢？當(dāng)然不是，俗話說行行出狀元就是這個(gè)道理。沃爾瑪當(dāng)初其實(shí)就是從一個(gè)普通的雜貨店起步的，他們其實(shí)采用最簡單的模式：堅(jiān)決追求把價(jià)廉物美的產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/銷售給需要的普通百姓。從美國的一個(gè)一個(gè)的小鎮(zhèn)開起，直至開到今天的全世界——以零售店為業(yè)成為世界最大的也是最有價(jià)值企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/之一。選擇合適的事業(yè)原則之一就是不要隨時(shí)追趕時(shí)代的浪潮。

    選擇合適的事業(yè)原則之二：不要太注重追求先進(jìn)的技術(shù)。大家都說技術(shù)是先進(jìn)的生產(chǎn)力，但是對于中小企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/來說，過分追求先進(jìn)的技術(shù)是不太現(xiàn)實(shí)的選擇：一方面技術(shù)開發(fā)需要龐大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力也需要技術(shù)實(shí)力；另外，技術(shù)開發(fā)要冒極大的風(fēng)險(xiǎn)：（1）要冒不成功的風(fēng)險(xiǎn)；（2）要冒市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html不認(rèn)可的風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)領(lǐng)先不一定代表市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html也能夠領(lǐng)先，在這方面IBM公司就是榜樣：蘋果公司開發(fā)出個(gè)人電腦，而IBM卻能夠后來居上。“模仿式創(chuàng)新”往往能夠省力而且成功率更高。企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/如果各個(gè)環(huán)節(jié)能夠和諧促進(jìn)發(fā)展，獲得技術(shù)先進(jìn)的地位就是自然而然的事情，而不能一味為了先進(jìn)而技術(shù)。即使是在互連網(wǎng)領(lǐng)域成功的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/，這一點(diǎn)也能夠得到證實(shí)：眾所周知阿里巴巴現(xiàn)在可謂成功的互連網(wǎng)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/，在世界范圍內(nèi)是BtoB成功的典范。但是我們知道阿里巴巴這個(gè)網(wǎng)站在前期幾乎沒有什么特別的技術(shù)上的創(chuàng)新，他們的成功只是建立在對中國http://www.stonebuy.com中小企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/需求的了解和具體的服務(wù)上的，直到現(xiàn)在他們依然認(rèn)為：阿里巴巴不是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/，只是一個(gè)現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)公司。

    企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/做適合自己的事情就是發(fā)現(xiàn)自己企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的優(yōu)勢并把它做到極至，由此就可以充滿熱情甚至激情洋溢地為用戶提供服務(wù)。良好的服務(wù)一定是建立在用戶的真實(shí)需求之上的，所以自然能夠?yàn)?a >企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/帶來良好的現(xiàn)金流和利潤。做合適的事情就是發(fā)現(xiàn)并滿足目標(biāo)客戶的真實(shí)需求。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的順序可以是下面兩個(gè)方面的來回顛倒：（1）發(fā)現(xiàn)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/能夠成為的優(yōu)勢的優(yōu)勢；（2）發(fā)現(xiàn)能夠激起企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的熱情之所在。前者是從企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/自身發(fā)現(xiàn)，后者則是從客戶服務(wù)和目標(biāo)市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html獲得。

    管理就是營造良好的氛圍讓企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/自然成長

    1.基于發(fā)現(xiàn)真理的決策機(jī)制，營造企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/內(nèi)部健康的民主氛圍

    對于企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/領(lǐng)導(dǎo)而言，謙遜謹(jǐn)慎的品德勝過專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力

    培根說過：凡過于把幸運(yùn)之事歸功于自己的聰明和智謀的人多半是結(jié)局很不幸的。對于企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/而言同樣如此：依賴一兩個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)可以讓企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/取得一時(shí)之效，但是一定不能讓企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/長久高效。克萊斯勒公司總裁艾可卡把企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/瀕死回生，我們大家都知道是歸結(jié)于他個(gè)人超強(qiáng)的經(jīng)營才能，但是即使就是在艾可卡負(fù)責(zé)該公司的后期，克萊斯勒公司也是同樣陷入了不能持續(xù)高效贏利的困境中。所以最終在艾可卡離開克萊斯勒公司后該公司依然不能崛起，自然還是不能和福特公司站在同樣的優(yōu)勢位置上。領(lǐng)導(dǎo)的謙遜謹(jǐn)慎能夠彌補(bǔ)個(gè)人能力的不足，所以犯錯(cuò)誤的幾率更小。所以卓越的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/都是非常幸運(yùn)的——可以比較少的犯錯(cuò)或者即使犯錯(cuò)也能夠及早得到更正。謙遜謹(jǐn)慎的領(lǐng)導(dǎo)可以幫助企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/形成（1）企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/內(nèi)部講真話的氛圍，各種事實(shí)依據(jù)可以順利為決策提供支持；（2）正視危機(jī)的習(xí)慣：企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/發(fā)展中的缺陷可以隨時(shí)暴露出來，錯(cuò)誤容易得到糾正。

    辦企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/如同指揮軍隊(duì)作戰(zhàn)，如同孫子所說：先立于不敗之地，方能謀勝。謙遜謹(jǐn)慎的領(lǐng)導(dǎo)首先能夠保證企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/立于不敗之地，然后企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/才能夠有機(jī)會(huì)取得成長發(fā)展的機(jī)會(huì)。這是因?yàn)橹t遜謹(jǐn)慎的領(lǐng)導(dǎo)可以很自然讓企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/形成講真話的氛圍，很自然形成正視問題的習(xí)慣，只有問題存在比較少的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/才是比較健康的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/。

    健康的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/一定是比較民主的，健康而且高速成長的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/一定是長壽的。

    2.基于人人平等的觀念，構(gòu)建每個(gè)員工都是企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/主人翁的氛圍

　　-----對于層級管理而言良好的溝通勝過超強(qiáng)執(zhí)行力

    領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)識到溝通的重要性，并把這種思想付諸行動(dòng)。企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的領(lǐng)導(dǎo)者必須真正地認(rèn)識到與員工進(jìn)行溝通對實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)十分重要。如果領(lǐng)導(dǎo)者通過自己的言行認(rèn)可了溝通，這種觀念會(huì)逐漸滲透到組織的各個(gè)環(huán)節(jié)中去。企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/層級組織容易導(dǎo)致信息傳遞鏈過長，減慢流通速度并造成信息失真。那么怎么才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/上下級及平級之間的良好溝通呢？除了要減少組織機(jī)構(gòu)重疊，拓寬信息渠道外，建立上下平等的觀念更為重要。無論級別，充分尊重員工，才能夠激發(fā)員工主人翁的責(zé)任感。而對企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/有責(zé)任感的員工自然不會(huì)對與企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/相關(guān)的信息視而不見，他們會(huì)很自然形成樂于發(fā)表自己觀點(diǎn)的習(xí)慣。而對于有平等觀念的領(lǐng)導(dǎo)來說，自然容易得到來自企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/內(nèi)部的各種有效信息。這樣平級之間，上下之間交流自然不會(huì)形成障礙。所以說以平等的觀念待人，尊重員工，促進(jìn)員工形成主人翁意識是建立良好溝通機(jī)制的基礎(chǔ)。如果是這樣的話企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/內(nèi)部自然會(huì)形成一個(gè)人人是企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/大團(tuán)隊(duì)成員的氛圍。

    常識是：思維簡單的機(jī)器人不能完成復(fù)雜的任務(wù)是必然的。強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的管理往往是與強(qiáng)調(diào)讓員工被動(dòng)服從，執(zhí)行命令相一致的。先且不說命令是否正確，但就實(shí)現(xiàn)執(zhí)行而言，也一定是以溝通為基礎(chǔ)的。習(xí)慣動(dòng)員，喊口號，號召的執(zhí)行力不是真正的執(zhí)行力。

    執(zhí)行力存在于經(jīng)常性的溝通之中，孫子說“上下同欲者勝”，就是說上下一心的軍隊(duì)才能夠取得勝利。“上下一心”是靠日常溝通，達(dá)成目標(biāo)一致才能夠建立起來的。

    3.基于追求卓越的觀念，構(gòu)建不甘平庸、積極進(jìn)取的氛圍

    選擇持續(xù)不斷的改進(jìn)和提高

    我們的社會(huì)顯然不是完美無缺的，生活也是。對于企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/而言存在的理由是因?yàn)槟軌蛳蛏鐣?huì)提供某種服務(wù)（含產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/），所以企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/有責(zé)任和義務(wù)把提供的服務(wù)或者產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/進(jìn)行持續(xù)不斷的改進(jìn)和提高。要達(dá)到這一點(diǎn)，一方面需要建立企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的責(zé)任心，同時(shí)更需要構(gòu)建企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/內(nèi)部普遍不甘平庸、積極進(jìn)取的氛圍。只有這樣企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/才可以愈來愈有生命力，同時(shí)也自然擁有其他企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/所不具備的競爭優(yōu)勢。

    選擇為把握機(jī)會(huì)而進(jìn)行創(chuàng)新

    巴爾扎克說，人們?nèi)羰且恍囊灰獾刈瞿骋患�事，總是�?huì)碰到偶然的機(jī)會(huì)的。機(jī)會(huì)就是具有時(shí)間性的有利情況。對于企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/而言機(jī)會(huì)是：（1）因?yàn)?a >企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/積累的優(yōu)勢而獲得為特定客戶提供更有價(jià)值的服務(wù)的時(shí)機(jī)，企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/因而能夠獲得更高服務(wù)的利潤率；（2）因?yàn)?a >企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/積累的優(yōu)勢獲得為更大的客戶群體提供特別服務(wù)的時(shí)機(jī)，企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/因而能夠獲得更多服務(wù)的群體而獲得更大的市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html規(guī)模。一個(gè)形成不甘平庸、積極進(jìn)取的氛圍的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/，能夠以客戶的真實(shí)需求為導(dǎo)向，不斷進(jìn)行著各種創(chuàng)新活動(dòng)，這種創(chuàng)新活動(dòng)不單單是以技術(shù)為核心的，而是以圍繞客戶的真實(shí)需求為核心進(jìn)行的，可能包括：銷售方式，管理手段，服務(wù)方式等等。隨著企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/創(chuàng)新工作的持續(xù)進(jìn)展，機(jī)會(huì)就會(huì)出現(xiàn)，可以說進(jìn)行創(chuàng)新，就是為了在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候把握企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/實(shí)現(xiàn)升級的機(jī)會(huì)而進(jìn)行的。

    管理就是進(jìn)行適當(dāng)激勵(lì)和倡導(dǎo)核心價(jià)值并行不悖

    采用適當(dāng)?shù)募��?lì)機(jī)制

    關(guān)于激勵(lì)機(jī)制的好處和壞處可以用一句最通俗的話來形容：沒錢是萬萬不能的，但有錢也不是萬能的。激勵(lì)機(jī)制一旦形成，它就會(huì)內(nèi)在的作用于組織系統(tǒng)本身，使組織機(jī)能處于一定的狀態(tài)，并進(jìn)一步影響著組織的生存和發(fā)展。激勵(lì)機(jī)制對組織的作用具有兩種性質(zhì)，即助長性和致弱性，也就是說，激勵(lì)機(jī)制對組織具有助長作用和致弱作用。一般企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/采用系統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制是提供調(diào)動(dòng)員工積極性的各種獎(jiǎng)酬資源來誘導(dǎo)員工為企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/創(chuàng)造更大利潤，或者是對其員工所期望的努力方向、行為方式和應(yīng)遵循的價(jià)值觀進(jìn)行規(guī)定。一方面需要明白建立激勵(lì)機(jī)制不是為了讓員工成為賺錢的機(jī)器，而其首要職能應(yīng)該是讓合適的員工能夠留下來持續(xù)為企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/效力。另外一方面需要明白，合適的員工既然不是賺錢的機(jī)器，那么他們一定還有潛在的其他需求：諸如尊重的需要，成就的需要等等。

    選擇合適的核心價(jià)值

    核心價(jià)值和核心使命用以規(guī)定企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的基本觀念和存在的原因，是企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/長久不變的東西。核心價(jià)值是指一個(gè)組織的最基本和持久的信念，具有內(nèi)在性，被組織內(nèi)的成員所看重，獨(dú)立于環(huán)境、競爭要求和管理時(shí)尚。說得通俗點(diǎn)：核心價(jià)值就是企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/日常掛在嘴邊用來激勵(lì)大家和規(guī)范行為的幾句“口號”。如同《士兵突擊》中許三多的連長所深刻體會(huì)到的：信念這玩意不是說出來的，而是做出來的。這句話對于企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/所倡導(dǎo)的“核心價(jià)值”同樣適用。當(dāng)然對于企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的信念而言，不僅需要說出來——企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/是個(gè)團(tuán)體說出來大家才能夠重視，更需要做出來，光說不做就成了空話套話。顯然，八股式的空話套話，沒有誰能夠喜歡——除了神經(jīng)不健全者。