統(tǒng)計顯示,截至2007年6月30日,中國http://www.stonebuy.com的網(wǎng)站總數(shù)為131萬個,年增長率高達(dá)66.4%,數(shù)以千萬計的中小企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/存在電子商務(wù)需求,卻沒有自己的網(wǎng)站。
然而,“信息化運營”在當(dāng)前中小企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/中還是一個并不成熟的新領(lǐng)域。意識匱乏、人才缺少、資金不足、難以分辨企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/當(dāng)前所需的信息化產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/、難以選擇合作的信息化產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/提供商等等難題接踵而來。
4月15日,國內(nèi)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/信息化運營領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/中企動力宣布著力打造“信息化運營專家”品牌,伴隨企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/信息化建設(shè)全過程,務(wù)實幫助廣大中小企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/以低成本、高效率的手段,真正實現(xiàn)“我的生意我做主”。
中小企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/:“信息化”中的迷茫
《2007中國http://www.stonebuy.com中小企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/信息化發(fā)展報告》顯示,我國企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/信息化從2008年到2015年,為普及深化階段。主要目標(biāo)是要在大多數(shù)中小企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/邁入信息化門檻的基礎(chǔ)上,深化集成應(yīng)用。但是對于當(dāng)前的中國http://www.stonebuy.com中小企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/來說,他們的信息化發(fā)展仍處于被動無序狀態(tài)。很多企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/還是盲目跟風(fēng);或者一個企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/在沒有任何計算機硬件配置基礎(chǔ)的時候,可能已經(jīng)在某家B2B網(wǎng)站上開始使用B2B的信息化產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/了;一個企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/或許已經(jīng)開始使用ERP,卻仍然不知企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/郵箱為何物。
在紛亂的信息化產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html上,廣大中小企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/往往很難判斷自己的信息化建設(shè)所需,更無從分辨得出哪些才是最適合其發(fā)展的產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/。最終他們只得在商家的種種“忽悠”下,購買一些本不適合企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/當(dāng)前階段發(fā)展的信息化產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/,非但不能促進(jìn)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/業(yè)務(wù)的發(fā)展,反而占用了企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/大量的人力、物力、財力。再加上在這些信息化應(yīng)用之后,缺乏對應(yīng)用成果的把握與分析,最終導(dǎo)致投入付諸東流。這也就是說,實際上,很多中國http://www.stonebuy.com中小企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/在信息化建設(shè)的實際進(jìn)程中,很難自主選擇。
相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前有20.1%的中小企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/認(rèn)為信息化效果不明顯。此外,即使有些信息化工作做得比較好的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/,也往往由于IT規(guī)劃的缺乏導(dǎo)致信息孤島的產(chǎn)生,而面臨著集成與整合的諸多問題。
客戶管理是廣大中小企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/在信息化應(yīng)用中普遍關(guān)注的問題。據(jù)《2007中小企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/信息化調(diào)查報告》中顯示,當(dāng)前中小企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/信息化最關(guān)心的是如何發(fā)現(xiàn)更多的客戶。48.1%的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/希望通過信息化發(fā)現(xiàn)更多客戶;39.8%的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/希望通過信息化管好現(xiàn)有客戶資料;34%的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/希望通過信息化了解客戶的購買行為;18.4%的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/希望通過信息化了解客戶信用信息。
信息化運營:整合是關(guān)鍵
關(guān)于信息化,好像買船跟買船票,同樣是渡河,大企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/有錢就買船,但是中小企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/沒錢,不需要買船,那么就買船票渡河。
事實上,中企動力其實是國內(nèi)最早引進(jìn)SaaS的IT服務(wù)商之一。早在去年8月,中企動力就聯(lián)手IDC推出了SaaS模式,在該模式下,企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/客戶只需支出一定的租賃服務(wù)費用,便可通過互聯(lián)網(wǎng)享受到中企動力提供的信息化解決方案和維護(hù)服務(wù)。這在實質(zhì)上也就是一種運營服務(wù)。
在中企動力總經(jīng)理陳丹看來,企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/面臨的問題中最核心的是營銷和管理。只有有效整合了這兩種應(yīng)用的信息化平臺,對其才是有效的和有價值的。
目前市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html上將企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/信息化劃分為四個階段,第一個階段是電子商務(wù)入門階段,例如域名注冊和靜態(tài)網(wǎng)站搭建:第二個階段是電子商務(wù)基礎(chǔ)階段,例如在域名網(wǎng)站的基礎(chǔ)上部署網(wǎng)絡(luò)推廣、電子郵箱;第三階段是電子商務(wù)整合應(yīng)用階段,例如搭建企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/信息化門戶,上線CRM、OA、ERP等系統(tǒng);第四個階段是信息咨詢應(yīng)用整合階段,例如EIP+信息咨詢等等,就是打通和整合各種信息化應(yīng)用,構(gòu)建綜合互通的信息化綜合平臺。
目前不少中小企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/已經(jīng)在商貿(mào)平臺上投放了自己的產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/,但卻沒有自己的域名和自己的網(wǎng)站,很多還在使用免費郵箱進(jìn)行業(yè)務(wù)往來。有的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/已經(jīng)購買了企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/管理應(yīng)用軟件,但是當(dāng)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/需要做出決策的時候,卻沒有辦法將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合,信息化應(yīng)用實際上是無序的。
“讓中國http://www.stonebuy.com企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/在任何時候、任何地方,都能輕易地開展電子商務(wù)、實現(xiàn)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/信息化管理。”“我們希望能借助這種模式真正地推動中小企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/信息化的發(fā)展。”陳丹女士如是說。
她認(rèn)為所謂信息化運營,就是企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/利用IT技術(shù),通過構(gòu)建IT系統(tǒng)來開展經(jīng)營和管理相關(guān)業(yè)務(wù),使得企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/可隨時根據(jù)市場http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html和企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/自身的變化而選擇當(dāng)下最適合的信息化工具,保障企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/每一刻發(fā)展速度的最大化。
平臺化戰(zhàn)略浮現(xiàn)
陳丹認(rèn)為:“中小企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/真正需要的不是一個網(wǎng)站、一款單一的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品http://www.stonebuy.com/sample/,而是一個集成的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,這個平臺必須有大量應(yīng)用,既可以實現(xiàn)內(nèi)部管理,又可實現(xiàn)營銷和電子商務(wù),進(jìn)而實現(xiàn)降低成本、提升效率、實現(xiàn)營銷、挖掘客戶等訴求,并且,考慮到中小企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的IT應(yīng)用現(xiàn)狀,這一平臺必須模塊化、可擴展。”
據(jù)了解,中企動力的平臺搭建全部是開放式的,中企動力提供的只是一個主要的核心平臺,包括一個營銷的管理平臺,加上一個內(nèi)部管理平臺,上面產(chǎn)生業(yè)務(wù)延展出來管理需要,我們會按照客戶要求去做,都是采取戰(zhàn)略合作方式進(jìn)行。
陳丹介紹說,現(xiàn)在很多市面上的服務(wù)、有很多平臺是基于自身服務(wù)的延伸,而中企這個平臺最重要的特點是有一個主控臺,有很多接口,對所有應(yīng)用服務(wù)的接口都是開放的,我們希望跟所有服務(wù)商合作。真正整合營銷的平臺應(yīng)該對于客戶來說是有最高性價比的,而且是他們真正需要的東西,他們面對眾多選擇的時候,這種集成就省去了他們很多麻煩,如果說他自己在這里買短信,在那里買郵箱,這可能就是災(zāi)難性的,這些數(shù)據(jù)都不能整合。
可以看出,中企動力所推出的平臺策略,其中每一種功能都沒有什么特別的,沒有全世界首創(chuàng)的東西,但是這種集成服務(wù)已經(jīng)改變了獨立功能性質(zhì),讓它變得非常靈活,成為能夠自主應(yīng)用的平臺。
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