任何一個(gè)行業(yè)要想實(shí)現(xiàn)最的一的利潤(rùn),銷售是最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié).一個(gè)成功企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的背后必定有一批優(yōu)秀的\成功的市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html銷售人員,這一點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/蚧的共識(shí).一個(gè)成功的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/也一定會(huì)重視銷售人員的培養(yǎng)和管理工,銷售人員的價(jià)值和作用越來(lái)越被企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/所重視.
記者最近在北京的一些建材類廣告上經(jīng)常看到有些招聘信息,其中以招聘銷售經(jīng)理、銷售骨干、銷售人員等字眼最為搶眼,而且都開(kāi)出了不菲的薪金。這是企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/在做秀還是有其他原因?記者最近走訪了北京一些石材http://www.stonebuy.com/市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html和石材http://www.stonebuy.com/廠家,其間接觸了部分石材http://www.stonebuy.com/銷售人員和廠家的老總,通過(guò)交談,初步了解了這一行業(yè)的現(xiàn)狀。
銷售人員:一個(gè)頻繁流動(dòng)的群體
據(jù)記者了解,在京城石材http://www.stonebuy.com/業(yè)各大廠家的銷售人員中,在固定一些企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/工作三年以上的銷售人員少之又少,兩年以上的也不很多,大多數(shù)都是一些新招人員。而在新招的業(yè)務(wù)員中,又以曾經(jīng)在其它石材http://www.stonebuy.com/廠家工作過(guò),有銷售經(jīng)驗(yàn)的為多。可以看出,京城石材http://www.stonebuy.com/銷售人員目前正遵循著一種從“東家”到“西家”,足不出京城的流動(dòng)模式。李先生是北京一家知名石材http://www.stonebuy.com/廠家的銷售人員,名片上印的職務(wù)是該廠家的銷售副經(jīng)理。在談到人才流動(dòng)這個(gè)問(wèn)題時(shí),他深有關(guān)感慨地說(shuō),北京石材http://www.stonebuy.com/精兵銷售人員流動(dòng)較為頻繁,他本人五年中就先后在三家企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/工作過(guò),他身邊的一位同事?lián)Q得更頻繁,一年就跳了三次“糟”。
據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),當(dāng)前在京城石材http://www.stonebuy.com/業(yè)銷售人員有12000余人,許多“工程單”和“大單”都簽自于他們之手,通過(guò)他們的銷售使企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的資源轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的效益和利潤(rùn),同時(shí)也為自己帶來(lái)可觀的收入。因?yàn)槟転?a >企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/帶來(lái)收益,所以銷售人員倍受企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的關(guān)愛(ài)。
據(jù)李先生介紹,流動(dòng)的銷售人員大多是一些業(yè)務(wù)突出、有能力、有經(jīng)驗(yàn)的人員,他們“跳糟”的原因主要有以下幾點(diǎn):一是覺(jué)得自己在原來(lái)的企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/沒(méi)有施展自己才能的空間,換企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/是為了找到一個(gè)自己理想的發(fā)展平臺(tái),獲得一種成就感;二是高薪的利誘,雖然人都是有感情的,但不能不食人間煙火,能力突出的銷售人員是當(dāng)前石材http://www.stonebuy.com/業(yè)內(nèi)的“香餑餑”,由于行業(yè)發(fā)展的不平衡一此企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/愛(ài)采用“挖別人墻角”的老辦法來(lái)充實(shí)自己的銷售隊(duì)伍,這為銷售人員的流動(dòng)提供了機(jī)會(huì);三是一些企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/管理理念落后,不能夠做到以人為本,對(duì)人才不夠重視,一些老板在管理中金錢(qián)刺激多,感情交流少,致使員工在企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/中找不一種歸屬感。
神秘的京城“石材http://www.stonebuy.com/跑單人”
所謂“石材http://www.stonebuy.com/跑單人”其實(shí)就是高級(jí)的石材http://www.stonebuy.com/銷售人員,他們一般都有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn),吃苦耐勞的可貴品質(zhì)和持之以恒的信念,同時(shí)也有著可以充分利用的人力關(guān)系資源。
“石材http://www.stonebuy.com/跑單人”是京城石材http://www.stonebuy.com/行業(yè)銷售人員中比較特殊的一族。說(shuō)其特殊,是因?yàn)樗麄儾粚儆谌魏螐S家,但他們卻又名正言順的打著各大廠家的名片,他們穿梭于各大石材http://www.stonebuy.com/廠家,在期間尋找利益的最大空間;他們沒(méi)有任何投資和成本,但卻能以“空手套白狼”的方式為自己帶來(lái)高額的收益,同時(shí)也能為各大石材http://www.stonebuy.com/廠家?guī)?lái)實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)利益。他們是石材http://www.stonebuy.com/市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html上的“神秘一族”,廠家、設(shè)計(jì)院、政府機(jī)關(guān)、各種社交場(chǎng)所都留下了他們的足跡和匆匆忙碌的身影。
他們什么都沒(méi)有,有的只是對(duì)行業(yè)的了解和精通,有的只是人情的練達(dá)和世事的洞察。但憑借這一點(diǎn)他們就可以在各種場(chǎng)合游刃有余,可以賺個(gè)盂滿缽豐,可以使廠家既恨之又愛(ài)之。
無(wú)奈的在廠家推波助瀾
在采訪中,一些廠家的老板對(duì)此感到很無(wú)奈。他們表示,銷售人員的作用不可小覷,他們對(duì)銷售人員也是厚愛(ài)有加,但由于市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,當(dāng)一個(gè)銷售人員取得一定的業(yè)績(jī)時(shí),勢(shì)必會(huì)引起業(yè)內(nèi)其他廠家的注意,會(huì)千方百計(jì)的“挖”過(guò)去為己所用。這種不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)方式加劇了石材http://www.stonebuy.com/銷售人員的流動(dòng),現(xiàn)在已經(jīng)形成了一種惡性循環(huán),致使一些企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/不得不拿出相當(dāng)大的一部分時(shí)間來(lái)操作此事,那就是既防止自己的人員被別人“挖”走,又把別家的人員給搶來(lái)。
有時(shí)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/明知道某一銷售人員已經(jīng)“身在曹營(yíng)心在漢”、“腳踏兩只船”,也彼此心照不宣,害怕將其完全推入“敵營(yíng)”。這也縱容了某些銷售人員的流動(dòng)和對(duì)職業(yè)首先的淡薄。
一位不愿意透露姓名的老總對(duì)記者說(shuō),開(kāi)始時(shí)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/對(duì)此事頗不以為然,沒(méi)有太重視,對(duì)中跳槽頻繁的人員也沒(méi)顧及,也沒(méi)有刻意的去“挖”別人的業(yè)務(wù)員。但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)自己接的工程單越來(lái)越少時(shí),才注意到問(wèn)題的嚴(yán)重性,沒(méi)有辦法只好也去“挖”別人的墻角,雖然知道這樣做有點(diǎn)不道德。
廠家放任流動(dòng)有現(xiàn)在談到對(duì)銷售人員的管理和使用這個(gè)問(wèn)題時(shí),許多廠家一致認(rèn)為:今后會(huì)注重對(duì)銷售人員的管理和后備人才的培養(yǎng),如果一味的只知道“挖”別人的墻角,那這個(gè)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/一定不會(huì)長(zhǎng)久持續(xù)的發(fā)展。如果整個(gè)行業(yè)內(nèi)形成“你挖、我挖、大家挖”的局面,受損的只能是企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/和整個(gè)行業(yè)。同時(shí)對(duì)銷售人員也極為不利,誠(chéng)信是為人和經(jīng)商之本,如果一個(gè)行業(yè)和群體出現(xiàn)了信任危機(jī),那將是很危險(xiǎn)的。
一個(gè)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/要想做大、做強(qiáng)必須有一批屬于自己的、能打硬仗的核心團(tuán)隊(duì)。人員流動(dòng)并不可怕,這在當(dāng)前是很正常的現(xiàn)象,但可怕的是團(tuán)隊(duì)中的核心人員也跟之流動(dòng)基金。
關(guān)于對(duì)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/核心銷售人員的培養(yǎng)問(wèn)題,各大石材http://www.stonebuy.com/企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/對(duì)此普遍信心不足,覺(jué)得這雖然是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì),但卻只能是紙上談兵,沒(méi)有可操作性。首先是資金問(wèn)題,培養(yǎng)人才一定會(huì)需要較大的投入,這筆錢(qián)誰(shuí)來(lái)支付,如果企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/來(lái)出這筆費(fèi)用,誰(shuí)又敢保證這批人員“翅膀硬了”之后不會(huì)遠(yuǎn)走高飛?其次是時(shí)間問(wèn)題,現(xiàn)在是石材http://www.stonebuy.com/企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,誰(shuí)抓住了商機(jī)誰(shuí)就能由小變大,由大變強(qiáng)。而人才的培養(yǎng)需要一個(gè)過(guò)程,這對(duì)于機(jī)會(huì)稍縱即逝的石材http://www.stonebuy.com/行業(yè)來(lái)說(shuō),是否能等得起?三是沒(méi)有必要,實(shí)踐出真知,石材http://www.stonebuy.com/銷售行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻較低,關(guān)鍵是要看業(yè)績(jī),而專門(mén)的培訓(xùn)費(fèi)時(shí)費(fèi)力是不償失。
廠家的理由可以說(shuō)是堂而皇之,真如他們所說(shuō),只能是無(wú)奈的面對(duì)現(xiàn)實(shí),整個(gè)行業(yè)飲鴆止渴,坐以待斃了!
棋局終將被解開(kāi)石材http://www.stonebuy.com/銷售人同的“走俏”和“全面飆紅”,源泉自于當(dāng)今不規(guī)范的市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html動(dòng)作以及人們對(duì)石材http://www.stonebuy.com/市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html的知之甚少。隨著市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html的不斷調(diào)整和企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/自身品牌的形成,一定會(huì)出現(xiàn)銷售人員對(duì)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的確依存的局面,而不現(xiàn)在企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/對(duì)銷售人員的依存。那時(shí)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/會(huì)有更大的主動(dòng)權(quán),會(huì)對(duì)銷售人員的綜合素養(yǎng)提出更高要求;銷售人員也會(huì)從自身的角度進(jìn)行換位思考,從而自律,加強(qiáng)對(duì)自身職業(yè)道德的約束。
其實(shí)從一個(gè)行業(yè)人才的流動(dòng),可以看出一個(gè)行業(yè)是否成熟。從一家企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的人才流動(dòng),可以看出這家企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的管理模式、經(jīng)營(yíng)狀況以及這家企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/對(duì)人才的準(zhǔn)入制度。
也許當(dāng)今這種狀況與北京整個(gè)石材http://www.stonebuy.com/行業(yè)的發(fā)展正好匹配吧!
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石材http://www.stonebuy.com/企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/該引進(jìn)人才還是自己培養(yǎng)人才?
企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/的成長(zhǎng)離不開(kāi)對(duì)有效資源的合理利用,包括人才資源。在國(guó)外,不少企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/都是根據(jù)人才的供縱使 速度來(lái)確定企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/發(fā)展速度,所以很多外企剛剛進(jìn)入中國(guó)http://www.stonebuy.com市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html之時(shí),開(kāi)始都是靠“挖”人,但很快轉(zhuǎn)為內(nèi)部培訓(xùn)為主,增強(qiáng)人才儲(chǔ)備,為將來(lái)的擴(kuò)張做準(zhǔn)備。很多大型企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/和跨國(guó)公司在這方面做得尤其出色,不僅僅能夠吸引人才、穩(wěn)定人才,而且更重要的是能不斷培養(yǎng)人才。
由于目前中國(guó)http://www.stonebuy.com教育體制與社會(huì)需求之間存在著較大的差距,高等教育熏陶下的莘莘學(xué)子,在學(xué)校的教育期內(nèi)一般很難完成人才品質(zhì)的鍛造,企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/才是真正意義上的人才鍛造和再培養(yǎng)基地。高級(jí)人才所必須具備的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)以及市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html積累,相當(dāng)一部分是要依靠自己的社會(huì)磨礪來(lái)獲得,這無(wú)疑加大了解高級(jí)人才培養(yǎng)的難度。加上高級(jí)人地和數(shù)量少,需求高,各個(gè)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/你也“挖”我也“挖”,造成中層經(jīng)理人尤其是職業(yè)經(jīng)理人在人才市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html上頻繁流動(dòng),而民營(yíng)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/往往拘泥于自身?xiàng)l件下坐等人才,十分被動(dòng)。即便是高薪“挖”到人,也有很大風(fēng)險(xiǎn)。而且,如果一個(gè)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/一直靠“挖”,中堅(jiān)力量浮動(dòng),根基不穩(wěn),則隨時(shí)都面臨摔跟頭的危險(xiǎn)。更多時(shí)候,企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/所需要的特定人才在市場(chǎng)http://www.stonebuy.com/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html上一時(shí)還無(wú)從尋獵,這個(gè)時(shí)候,企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/自主培訓(xùn)人才的重要意義就不言而喻了。
企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/人才培訓(xùn)作為一種具有長(zhǎng)期性、間接性、高效益特點(diǎn)的人力投資項(xiàng)目,它產(chǎn)生的效益是無(wú)形的、潛移默化的;企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/有效利用人力資源,并挖掘潛力去實(shí)現(xiàn)企業(yè)http://www.stonebuy.com/enterprise/目標(biāo),是人力資源管理的意義所在,也是優(yōu)化資源配置的最佳選擇。
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